• 下花園區: “三強化”切實做好信訪工作
    2018-11-27
    今年以來,下花園區紀委監委堅持抓好線索源頭管理,通過強化宣傳引導,強化統一管理,強化數據分析,擴展舉報渠道,精準分類處置,做好參謀助手,扎實做好信訪舉報工作,不斷提高信訪工作質效
  • 懷安縣:“三個機制、四本帳單、五道關口”強化信訪工作
    2018-08-03
    懷安縣紀委監委充分發揮問題線索主渠道作用,通過臺賬管理、規范流程、跟蹤督辦等方式,精細化處置問題線索,實現了信訪辦理工作的制度化、規范化和長效化。截至目前,共處置問題
  • 【省媒刊文】張家口市崇禮區:“一書三卡”制度規范實名舉報工作
    2017-05-02
    這張卡片您拿好,上面有受理人的聯系方式,您要問什么直接打電話就可以,省的來回跑了。這是評價卡,請對我們的接待工作打分。 今年以來,為進一
  • 赤城縣:創新四項機制 深化信訪舉報工作
    2016-05-12
    今年以來,赤城縣紀委積極探索信訪資源綜合利用的有效方法,通過建立四項機制,做到情況掌握精準化、線索管理嚴密化、信訪分析常態化、調查處置高效化。臺賬管理,情況掌握精準化。實行一口受理,統一建賬,分級處置,限期督辦管理模式,建立信訪舉報件總臺賬和上級紀委交辦件臺賬、縣領導批辦件臺賬、要結果督辦件臺賬、重要案源線索舉報件臺賬、交辦下級辦理舉報件臺賬等分臺賬,并實行掛賬督辦,銷號管理,做到底數清、數字準、情況實。
  • 橋東區:五項制度加強案件線索管理
    2016-01-26
    橋東區紀委求在查辦案件工作中,轉變以往坐、等、靠的方式,著力挖掘和拓寬案件線索來源,建立五項制度加強案件線索的分析管理,取得良好效果。一是建立案件線索登記制度。區紀委從網絡媒體、信訪舉報、審計報告、執法監察、辦案過程中連帶問題等工作中廣泛收集拓展案源線索,按照線索來源、部門分類、報批時間等建立案件線索統一登記,歸口管理制度。制作了《案件線索登記表》、《案件移送登記表》等表格,制定了《案件管理人員紀律要求》,對不按規定移交線索及泄露消息者進行責任追究。對成案機率較大、可查性較強的案件線索單獨設立重要案件線索
  • 塞北管理區:“四會診”分門別類看問題線索
    2016-01-15
    塞北管理區紀工委充分發揮來訪、來信、電話、網絡四位一體的信訪主渠道作用,并注重從財務審計、監督檢查和紀律審查工作中挖掘新的問題線索,建立問題線索臺賬,按月核實增減。該區每周都由紀工委副書記牽頭,召開由案件監督管理室、信訪室、紀檢監察室、黨風政風監督室等分管工作的室主任參加的問題線索排查會,將問題線索統一分析、集體排查,做到四核四看,即:問題線索與管理范圍相核對,看是否屬于紀檢監察組織管轄的范疇;問題線索與被反映人身份相核對,看是否屬于黨員干部或監察對象;問題線索與法律法規相核對,看反映的問題是否明顯構成犯
  • 沽源縣:五項措施加強信訪維穩工作
    2015-11-04
    一、抓領導,完善責任機制。成立了以紀委書記為組長的信訪維穩工作領導小組,及時聽取信訪維穩工作匯報,研究、部署信訪維穩工作。制訂應急預案,及時處理緊急、突發及群體性信訪事件,切實做到防蔓延、防交織、防激化、防連鎖反應。落實領導包案制度,為12起信訪案件明確了包案領導,每案確定2名維穩責任人,對重點人員長期監控,防患未然。對發生到市、赴省、進京越級上訪案件的包案人員和包案領導嚴格問責。二、抓接訪,探索便民機制。改變接訪方式,變上訪為下訪,變隨訪為擇訪,變來訪為約訪,變重訪為回訪,保持與群眾零距離接觸,暢通、拓
  • 萬全區:實施“雙向承諾”制度 提高初信初訪辦結率
    2015-11-04
      針對初次實名舉報反映的問題,萬全縣紀委與上訪群眾簽訂“雙向承諾”書,明確雙方權利、責任和辦結期限,不斷提高初信初訪辦結率。在“雙向承諾”書中縣
  • 沽源縣:加強信訪案件督辦工作
    2015-11-02
    一、及時響應。明確督辦工作責任主體,建立完善主要領導負總則,分管領導具體抓,業務科室具體負責的工作機制,形成一級對一級負責的督辦責任體系;落實專人負責督辦工作,對信訪案件的交辦、處理進行跟蹤督辦,認真做好備案和登記工作;第一時間向責任單位發出信訪督辦通知書,對所存在問題,規定完成時間、明確辦理標準、提出具體要求,嚴格落實主辦人、承辦人,并上報其姓名、職務、聯系方式等基本信息。二、及時落實。要求責任單位明確專人對舉報人反映問題進行全面調查,并按照相關標準和要求狠抓落實,確保存在問題在規定時間內得到整改;督辦
  • 察北管理區:三個轉變 提升信訪處置水平
    2015-10-30
    今年以來,察北管理區紀工委理清信訪舉報受理范圍,暢通信訪渠道,強化責任落實,采取“三個轉變”舉措,切實提高信訪舉報處置水平。由“守”轉“走”,暢通信訪渠道。一改以往“守株待兔”的被動接訪方式,積極開展“信訪下鄉”活動,主動到村接訪,化解基層矛盾,變被動信訪為主動走訪。
  • 沽源縣:四法解決基層纏訪重訪
    2015-10-26
    一、暢通信訪渠道。一是暢通領導參與信訪渠道。通過建立領導信訪公開接待制度和領導分片聯系信訪制度,變群眾上訪為干部下訪,完善了縣、鄉、村三級信訪網絡體系。二是暢通群眾參與辦信渠道。對群眾爭議較大的信訪件,采取邀請舉報人共同參與調查的方式,增強了信訪調查的透明度。三是暢通信訪結果回復渠道。凡是群眾署實名舉報的信訪問題,要求必須將調查結果向舉報人作出回復,聯名舉報的信訪還要求將調查結果在一定范圍內公布。二、強化信訪線索運用。加強信訪舉報的案件線索管理,由案件監督管理室統一登記,設立案件線索管理臺賬。加大案件線索
  • 萬全縣:“一深挖兩規范” 破解信訪問題線索處置水平不高問題
    2015-10-16
    一是深挖隱藏問題線索,破解線索沉睡遺漏問題。充分運用信訪舉報、明察暗訪、檢查巡查、經濟責任審計、財政監督檢查、網絡媒體監督等多種形式,拓寬問題線索來源渠道,深挖細查案件線索。從嚴落實一為主兩報告制度,對全縣問題線索實行統一管理,建立問題線索處置月報告制度,每月對鄉鎮的問題線索及辦理情況進行統一收集,采取全面排查、集體研判等措施,實行動態監管,確保案件線索不遺漏、不積壓、不隱藏。今年以來,縣紀委通過明察暗訪發現線索2件,網絡媒體監督發現3件,對鄉鎮上報線索通過揉爛掰碎分析研判挖掘出某村三名村干部貪污種糧補貼
  • 經開區: 三個機制強化信訪線索處置
    2015-09-30
    一是建立“四位一體”舉報機制。在保持傳統來信、來電、來訪舉報的基礎上,發揮現代傳媒力量,積極宣傳引導群眾通過網站、電子信箱、微信等相對便捷的網絡舉報方式進行舉報,構建起電話舉報、信件舉報、網絡舉報、來訪舉報“四位一體”的信訪平臺。同時將互聯網輿情動態納入監測范圍,主動查找案件線索,拓寬案源渠道。二是探索推行“接訪巡訪”機制。實行區紀工委領導班子成員“定期接訪”制度,向社會公開班子成員接訪信息,發放“投訴舉報監督卡”,對有價值的問題線索,及時調查核實,并向舉報人反饋結果。探索推行“巡訪”工作制度,隨機抽調紀
  • 尚義縣:堅持“四公開”抓好信訪案件“四道關口”
    2015-09-25
    堅持程序公開,抓好信訪受理關。通過廣播、電臺、政務網絡等媒體公布受理地址、舉報電話、網站,公開與信訪舉報有關的法規制度,積極向來訪群眾宣傳信訪人的權利和義務、雙向承諾制度、署實名舉報回復制度、責任追究制度和信訪辦理程序等,耐心解答群眾提出的疑問,對反映的問題做好登記。堅持進度公開,抓好案件調查關。在查辦案件的過程中,視情況將案件調查進展情況分階段地公開,確實需要的,酌情吸收群眾代表參與調查取證,維護好群眾的參與權,打消群眾的疑慮,增強對紀檢監察機關的信任和理解。
  • 宣化縣:“四順”工作法解決集體訪
    2015-09-21
    一是勤到村,讓群眾看著順眼。依據群眾早干活、晚休息特點,宣化縣紀委班子成員利用每周一、四晚上的時間,到有信訪問題特別是有集體訪的村與黨員、群眾代表和上訪群眾見面,講上級精神、談村里發展、議鄰里關系,以心交流,讓群眾的問題有地方說、有時間講。在下村時注重個人形象,從穿著打扮、言行舉止等細節入手,讓群眾看著順眼,極大減輕了上訪群眾的抵觸情緒。二是常嘮嗑,讓群眾聽著順耳。今年突出加強對年輕紀檢干部的群眾工作能力培訓,要求在接訪時使用群眾熟悉的家常語;禁講官話、套話、空話。用群眾身邊的人、身邊的事去講道理,把經濟
  • 尚義縣“三個三”維護農村信訪穩定
    2015-09-16
    今年以來,尚義縣紀委始終把妥善處理疑難信訪問題,積極維護農村穩定作為重中之重。二是立足“三不”早防范。即:“不等”,日常工作中,做到不等不靠、關口前移、工作前延,定期不定期深入基層一線,挖掘各類信訪線索,及時掌控信訪苗頭;“不推”,對屬于紀檢監察業務范圍內的信訪問題,嚴格按相關規定和程序辦理。對不屬于業務范圍的信訪問題,做到熱情接待,正確引導,耐心細致地做好解釋工作,不一推了之,敷衍了事;“不避”,對疑難訪、越級訪、集體訪等信訪問題,積極發揮職能作用,主動參與,及時協調相關部門妥善處理。
  • 蔚縣:“三化”工作法化解信訪矛盾
    2015-09-10
    今年以來,蔚縣紀委把“以人為本、執政為民”的要求落實到接待和辦理群眾來信來訪上,在真情感化、教育轉化和內部消化上下功夫,收到了明顯成效。一是真情感化。始終帶著對群眾的深厚感情來對待信訪舉報問題,用平等待人、真誠相處的方式感化來訪者,耐心做好來訪群眾的思想工作。對訴求不合理,但信訪人生活確有困難、確實無依無靠的,我們從構建和諧社會、加強人文關懷的角度,及時向縣委和政府提出解決問題的建議。針對上訪者的不同情況,分別采取政府救助、社會救濟或民間互助等方式,對其進行資助,保障其維持基本生活。
  • 市人社局:堅持“五個到位”提升信訪工作能力
    2015-09-08
    今年以來,駐市人社局紀檢組緊緊圍繞聚焦主責主業、執紀監督問責的總要求,及時拓展思路、創新舉措、深化“三轉”,堅持“五個到位”,全面提升信訪辦案效能。一是人員素質到位。切實加強信訪干部的職業素養和責任感,提升信訪工作人員的專業技能。定期組織培訓,集中學習,加強黨性修養,提升服務意識,在實際工作中做到熱心接訪、誠心面對和真心解難。召開信訪工作例會,加強部門和人員間的思想交流,分析實際信訪工作中遇到的問題和難點,及時部署,做好科學決策,優化信訪工作機制。認真研究典型案例,提高工作人員的實際應對和解決問題的能力。
  • 塞北區出臺新的信訪接待工作機制
    2015-09-08
    一是實名舉報,即刻辦理。對實名信訪舉報實行優先辦理、限期辦結。對需要轉交給區相關部門或管理處辦理的信訪投訴件,經委室分管領導批示,于兩天內轉交,并督促承辦單位及時聯系實名舉報人,及時通報調查辦理情況。二是及時告知,限時辦結。根據信訪反映問題的難易程度,及時告知舉報人辦理時限。對反映的問題無實質性內容和充分證據的,要求承辦單位在一個月內報結;對重大、復雜的信訪舉報問題,要求承辦單位在三個月內辦結,如遇特殊情況未能及時報結的,報委室主要領導審批后方可適當延長。
  • 察北紀工委: “五步法”促信訪工作提效升質
    2015-09-01
    為進一步提高紀檢信訪舉報受理辦理工作的質量和效率,察北管理區紀工委“五步法”,扎實開展信訪工作。聚焦熱點。明確信訪舉報受理范圍,聚焦黨風廉政建設和反腐敗工作這個中心,圍繞全區熱點問題,重點關注作風、紀律、廉潔和選人用人等方面的檢舉控告。
  • 察北以“三心”化解信訪矛盾
    2015-08-27
    今年以來,察北紀工委不斷完善信訪工作制度,暢通信訪渠道,規范信訪秩序,積極以“三心”化解信訪矛盾,促進社會穩定。一是傾心接訪。實行領導干部定期接訪制度和信訪首問責任制,領導干部與群眾“面對面”交流,按照“誰接訪、誰負責”的原則,由接訪領導負責跟蹤涉紀信訪事項辦理情況并及時反饋,對因初信初訪重視不夠、接待不周、解決問題不力造成重復上訪和越級上訪的,追究相關責任人責任。
  • 萬全縣紀委:“望、聞、問、切、治”提高信訪效率
    2015-08-26
    為更好的解決基層信訪問題,提高信訪效率,萬全縣紀委信訪室采取“望、聞、問、切、治”,做好信訪接待工作,處理信訪問題?!巴?,接待前細致觀察來訪群眾的表情、情緒、行為、舉止等外在行為。通過察言觀色,來推敲上訪人員的心里狀態和性格特征,初步確定接待的基本方法和大致步驟,做到因人而異。
  • 陽原縣紀委抓好五項基礎工作有效控制越級訪
    2015-08-26
    陽原縣紀委信訪舉報工作以維護穩定、服務大局為重點,狠抓五項基礎工作,從源頭上解決越級訪問題。一是加強教育引導,規范上訪秩序。對合情合理、符合政策,又能夠解決的問題,及時答復,按照有關政策盡快予以解決;對要求合理,但由于客觀原因一時不能解決的,耐心做好解釋工作;對要求過高的,講明政策,說服教育,引導其在政策、法規范圍內解決,決不遷就;對依法逐級上訪基本知識了解不夠,存在唯眾唯上唯鬧心理,借助集體訪、越級訪給各級組織施加壓力的,講明信訪政策規定,耐心疏導,勸導其通過正常渠道和方式反映問題;對操縱性集體訪,找準
  • 萬全縣:“三溝通”“四不準”切實加強信訪工作
    2015-08-20
    為提高接訪效率,防止重復訪的發生,萬全縣紀委采取“三溝通”、“四不準”措施,切實加強信訪工作?!叭低ā憊ぷ鞣椒?。一是對實名舉報信訪件,與反映人和被反映人積極溝通,詳細了解案情原委,徹底揭開案件真相。二是與涉及相關部門溝通。凡是涉及到深層次矛盾引發的涉紀信訪問題,及時與相關部門或鄉鎮黨委、政府溝通,協調督促認真妥善處理。三是與縣分管信訪領導溝通。對于多次無理纏訪的,與縣分管領導及時溝通,診斷出問題癥結所在,并確定問題的性質,及時將情況向縣領導匯報,把握問題的主方向。
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